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Reinicia tu router y, si puedes, conecta el dispositivo por cable. Cierra otras apps que usen internet.
Soporte
Soluciones a los problemas más comunes y acceso directo a nuestro equipo.
Reinicia tu router y, si puedes, conecta el dispositivo por cable. Cierra otras apps que usen internet.
Cierra y vuelve a abrir la app. Si el problema sigue en un canal concreto, escríbenos con el nombre del canal.
Revisa que tus datos de acceso estén escritos exactamente como te los enviamos, sin espacios al final.
Escríbenos por WhatsApp para renovarlo; la reactivación es rápida.
Preguntas frecuentes
En Smart TV (Samsung, LG y otras con app IPTV), Android TV, TV Box y Fire TV, celulares y tablets Android o iPhone, y computadoras Windows o Mac. Te ayudamos a configurarlo.
Una conexión a internet estable, un dispositivo compatible y tus datos de acceso. Nosotros te indicamos qué app instalar según tu equipo.
Normalmente unos minutos después de confirmar tu plan. Recibes tus accesos y la guía por WhatsApp o correo.
Sí. No hay contratos ni permanencia: simplemente no renuevas tu plan al terminar el periodo.
Escríbenos y te ayudamos a elegir el plan e instalar el servicio en tu dispositivo.